Chính Sách Bảo Mật vj81

vj81 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ:

Chúng tôi không thu thập thông tin về chủng tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị, sức khỏe hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào khác ngoài danh sách trên.

Dữ liệu cá nhân của người dùng được vj81 sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp toàn bộ tính năng của nền tảng vj81.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người dùng (tối thiểu 21 tuổi).
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và thắc mắc của người dùng một cách hiệu quả và chính xác.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm nền tảng.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông báo tài khoản — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin liên lạc từ vj81.

vj81 không sử dụng dữ liệu người dùng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

vj81 có thể chia sẻ một số thông tin người dùng với các đối tác hoạt động được lựa chọn kỹ lưỡng trong các trường hợp sau đây — và chỉ trong những trường hợp này:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard và các ngân hàng đối tác cần nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game khác nhận mã định danh người dùng (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để cung cấp trò chơi.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: vj81 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ các cơ quan nhà nước Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu và bảo mật đã ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin nghiêm ngặt với vj81.

Trong tất cả các trường hợp chia sẻ dữ liệu nêu trên, vj81 chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên thứ ba cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của vj81.

vj81 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và các cài đặt cơ bản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp vj81 cải thiện giao diện và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cơ bản.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như loại trò chơi yêu thích, ngôn ngữ giao diện và các thiết lập hiển thị. Việc tắt cookie này có thể khiến một số tính năng cá nhân hóa không hoạt động.

Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie thông qua tùy chọn trình duyệt. Tuy nhiên, việc chặn tất cả cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ vj81.

vj81 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ lưu lượng giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ vj81 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với thuật toán AES-256-GCM — tiêu chuẩn cao nhất hiện tại cho ứng dụng tài chính.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa tầng ứng dụng trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên vj81 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập vào hệ thống đều được ghi log và giám sát tự động.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: vj81 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu và khôi phục: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Mặc dù vj81 nỗ lực hết sức để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai lớp và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

vj81 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ quy định AML.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu giữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng nghĩa vụ kiểm toán tài chính và khai báo thuế.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật và gian lận.
• Dữ liệu cookie phân tích: Được lưu giữ tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập gần nhất.
• Hồ sơ hỗ trợ khách hàng: Cuộc hội thoại và ticket hỗ trợ được lưu trong 3 năm để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống vj81 hoặc được ẩn danh hóa theo cách không thể truy nguyên lại cá nhân người dùng.

Người dùng vj81 có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân và có thể thực hiện bất kỳ quyền nào bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vj81 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin có thể cần xác minh trước khi thay đổi.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch theo quy định AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu vj81 tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi một tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có cấu trúc, thường dùng và có thể đọc bằng máy (JSON hoặc CSV).
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Sau khi nhận phản đối, vj81 sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó ngay lập tức.

Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, vj81 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý một số yêu cầu nhạy cảm. Chúng tôi cam kết phản hồi tất cả yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, một số dữ liệu người dùng có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra, vj81 đảm bảo:

• Các quốc gia nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam, hoặc vj81 áp dụng các biện pháp bảo vệ hợp đồng bổ sung.
• Mọi chuyển giao dữ liệu quốc tế đều được thực hiện dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ (hợp đồng tiêu chuẩn, quyết định tương đương bảo vệ, hoặc sự đồng ý rõ ràng của người dùng).
• Các đối tác nhận dữ liệu quốc tế đã ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) theo tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo mức độ bảo mật tương đương với chính sách của vj81.

Người dùng có thể liên hệ [email protected] để biết thêm chi tiết về các quốc gia và tổ chức mà dữ liệu của bạn có thể được chuyển giao.

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía vj81, người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. vj81 khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh: Mật khẩu nên có ít nhất 10 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng thông tin cá nhân dễ đoán như ngày sinh hay tên.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA): Đây là lớp bảo vệ bổ sung quan trọng nhất. Khi 2FA được bật, kẻ tấn công cần cả mật khẩu lẫn quyền truy cập điện thoại của bạn mới có thể đăng nhập.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập: vj81 tuyệt đối không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh nào. Hãy cảnh giác với các cuộc gọi hoặc tin nhắn mạo danh vj81.
• Đăng xuất sau khi sử dụng: Đặc biệt quan trọng khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng tại các địa điểm như quán cà phê ở Hà Nội, Hồ Chí Minh hay Đà Nẵng.
• Cập nhật thiết bị và ứng dụng: Đảm bảo hệ điều hành và trình duyệt của bạn luôn được cập nhật bản vá bảo mật mới nhất.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ vj81 qua [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của vj81:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc (giờ Việt Nam, ICT UTC+7)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

vj81 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh sự thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Chính sách Bảo mật có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Đây là phiên bản thay thế cho tất cả các phiên bản trước đó.